ĐIỀU KHOẢN QUY ĐỊNH CHUNG

Điều 1: Điều khoản chung

Pizza Hip’s là Nhãn hiệu được đăng ký bản quyền và nghiên cứu ra công thức sản xuất Pizza tươi Chuẩn vị Ý.
Các bên được hiểu Pizza Hip’S kinh doanh sản phẩm đảm bảo các yêu cầu về an toàn vệ sinh thực phẩm được cấp ISO.
Khách hàng là cá nhân hoặc tổ chức đặt hàng của Pizza Hip’S thông qua các nền tảng của Pizza Hip’S.
Khách hàng phải bảo đảm thực hiện đúng các biện pháp tồn trữ, giữ được phẩm chất hàng hóa như Pizza Hip’S đã yêu cầu và hướng dẫn, đến khi sử dụng. Pizza Hip’S không chấp nhận hoàn trả hàng hóa do bất kỳ lý do gì (ngoại trừ trường hợp có sai sót về sản phẩm theo điều khoản đổi trả).
Mọi hành vi cố tình copy, sao chép, thay đổi công thức, xuyên tạc làm giảm chất lượng sản phẩm, mất hình ảnh và lòng tin của khách hàng đối với Pizza Hip’S đều phải đền bù thiệt hại và không giới hạn các thiệt hại đã gây ra.

Điều 2: Phương thức giao nhận

Đơn hàng được hiểu do khách hàng đặt bằng Email hoặc Số điện thoại trên các nền tảng của Pizza Hip’S như website https://Pizza Hip’S.vn hoặc Fanpage Pizza Hip’S Hoặc số hotline 0911124689
Cách thức vận chuyển do khách hàng tới lấy hoặc Pizza Hip’S hay bên thứ 3 Ship đến địa chỉ mà khách hàng chỉ định. Chi phí vận chuyển, xếp dỡ do khách hàng chi trả (kể cả chi phí lưu xe do xếp dỡ chậm).
Số lượng hàng hóa thực tế do khách hàng đặt trong đơn hàng cung cấp cho Pizza Hip’S.
Thời gian giao hàng là thời gian 2 bên thỏa thuận kể từ thời điểm đơn hàng được xác nhận của Pizza Hip’S.
Pizza Hip’S có quyền từ chối khi đơn hàng trong những điều kiện không cho phép và Điều kiện bất khả kháng..

Điều 3: Phương thức tạm ứng/ thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán bằng phương thức thanh toán chuyển khoản ngân hàng, ZaloPay, Momo, ViettelPay hoặc thanh toán khi nhận hàng.
Pizza Hip’S không chịu trách nhiệm về khoản tiền mà khách hàng chuyển sai vào tài khoản khác không phải các tài khoản được thông báo trên nền tảng của Pizza Hip’S.
Pizza Hip’S có quyền từ chối giao hàng khi không nhận được thanh toán theo thỏa thuận.

Điều 4: Giá sản phẩm

Giá sản phẩm được niêm yết trên nền tảng của Pizza Hip’S hoặc thỏa thuận theo hợp đồng của Pizza Hip’S và đại lý.
Pizza Hip’S có quyền thay đổi giá bất kỳ thời điểm nào Giá mới sẽ được áp dụng trong vòng 12h ngay sau khi thông báo tới đại lý.

Điều 5: Bảo hành và điều kiện đổi trả

Pizza Hip’S bảo hành riêng biệt cho từng sản phẩm, lô sản phẩm cung cấp cho khách hàng trong trường hợp Khách hàng tiến hành việc tồn trữ, vận chuyển, hướng dẫn sử dụng đúng với nội dung đã khuyến cáo của Pizza Hip’S.
Trong trường hợp Pizza Hip’S thành phầm không đạt chất lượng như; Vỡ, bong tróc, rời rạc, mốc, chất lượng kém thì Khách hàng phải có thông báo cho Pizza Hip’S bằng video quay trực tiếp và thông báo trong vòng 05 phút kể từ khi nhận được hàng và phải tiến hành bảo quản theo tiêu chuẩn khuyến cáo cũng như chuyển trả lại cho Pizza Hip’S trong vòng 24 tiếng kể từ khi Pizza Hip’S nhận được phản hồi. Chi phí chuyển trả và đổi hàng do Pizza Hip’S chịu.
Trong trường hợp Pizza Hip’S tươi, Đế Pizza, Nguyên liệu không đạt chất lượng như; Vỡ, bong tróc, rời rạc, mốc, chất lượng kém thì Khách hàng phải có thông báo cho Pizza Hip’S bằng video quay trực tiếp và thông báo trong vòng 45 phút kể từ khi nhận được hàng và phải tiến hành bảo quản theo tiêu chuẩn khuyến cáo cũng như chuyển trả lại cho Pizza Hip’S trong vòng 48 tiếng kể từ khi Pizza Hip’S nhận được phản hồi. Chi phí chuyển trả và đổi hàng do Pizza Hip’S chịu.
Các bên được ngoài các điều khoản này thì Pizza Hip’S sẽ không chịu trách nhiệm đổi trả sản phẩm khi khách hàng đã đặt và được Pizza Hip’S xác nhận đơn hàng

Điều 6: Hỗ trợ

Pizza Hip’S hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
Pizza Hip’S hỗ trợ mở điểm bán, biển hiệu cho đơn vị muốn mở điểm bán Pizza Hip’S.

Điều 7: Độc quyền điểm bán và điểm ký gửi

Đối với khách hàng là là đại lý nếu có áp dụng độc quyền thì phải có văn bản riêng được Pizza Hip’S ký kết và xác nhận.

Điều 8: Thời hạn nhận đơn hàng

Khách hàng có thể đặt bất kỳ thời điểm nào trong ngày.
Thời gian xử lý đơn hàng thông thường từ 08h tới 18h.
Pizza Hip’S có quyền từ chối đơn hàng trong những điều kiện thời gian không cho phép và những điều kiện bất khả kháng.
Pizza Hip’S có quyền hủy đơn hàng và hoàn trả lại tiền hoặc thông báo lại khách hàng về thời gian nhận hàng trong trường hợp có các lý do phát sinh bất khả kháng.

Điều 9: Khách hàng phải thanh toán 100% đơn hàng cho Pizza Hip’S:

Khách hàng yêu cầu đơn đặt hàng, Pizza Hip’S đã sản xuất nhưng sau đó Khách hàng hủy bỏ đơn đặt hàng đó.
Khách hàng hủy đơn đặt hàng khi Pizza Hip’S trên đường giao hàng đến cho Khách hàng.
Nếu Pizza Hip’S chứng minh được khách hàng hoặc số điện thoại cố tình Bom hàng làm ảnh hưởng tới uy tín, thiệt hại về kinh tế của Pizza Hip’S thì khách hàng phải đền bù thiệt hại gấp 3 lần chi phí mà Pizza Hip’S đã thiệt hại.
Khách hàng vi phạm các vấn đề nói ở Điều 7 thì Pizza Hip’S sẽ đình chỉ hợp đồng.
Pizza Hip’S bồi thường cho Khách hàng trong trường hợp giao hàng chậm trễ hơn thời gian giao hàng thỏa thuận gây thiệt hại cho Khách hàng. Thiệt hại này khách hàng phải chứng minh bằng các căn cứ, dẫn chứng và chứng từ kèm theo.
Đối với điểm bán/ điểm ký gửi trong trường hợp đơn phương chấm dứt hợp đồng, bên nào muốn chấm dứt hợp đồng phải bồi thường thiệt hại cho bên kia nếu có.

CÔNG TY TNHH PIZZA HIP’S
Điện thoại: 0911124689
Email: pizzahips.italy@gmail.com
Địa chị: Số 133/179, Văn Giang, Hưng Yên
VPGD: Số 226, Lê Trọng Tấn, Thanh Xuân, Hà Nội